Termes & Conditions

Société : SPREADHUNTERS UNIPESSOAL LDA

Siège social : Rua das Olarias 13 RC ESQ ; 1100-378 LISBONNE

NIPC : 516 444 832

Téléphone : +351 934 840 037

E-mail : comercial@spreadhunters.pt

Termes et Conditions : SPREADHUNTERS est enregistrée en tant qu’intermédiaire de crédit auprès de la Banque du Portugal sous le numéro 0006447, enregistrement qui peut être confirmé via le lien suivant : https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/spreadhunters-unipessoal-lda
SPREADHUNTERS exerce son activité en tant qu’intermédiaire de crédit lié sans exclusivité.

SPREADHUNTERS n’accorde pas de crédit et exerce son activité en tant que simple intermédiaire de crédit lié dans les conditions prévues par la loi, maintenant à cet effet des contrats de liaison avec les établissements prêteurs suivants :

SPREADHUNTERS est autorisée à fournir les services suivants :

Responsabilité civile : l’entité qui garantit la responsabilité civile pour l’activité d’intermédiation de crédit hypothécaire de SPREADHUNTERS est Hiscox Insurance Company Limited avec le numéro de police 2524755 Crédit Hypothécaire valable jusqu’au 7 juillet 2026 ; et pour l’activité d’intermédiation de crédit à la consommation de SPREADHUNTERS est Hiscox Insurance Company Limited avec le numéro de police 2534971 Crédit Hypothécaire valable jusqu’au 8 mars 2026.

Aucun frais n’est à la charge des consommateurs pour les services fournis par SPREADHUNTERS.

Il est interdit à SPREADHUNTERS de recevoir ou de remettre quelque valeur que ce soit liée à la formation, à l’exécution et au remboursement anticipé des contrats de crédit.

L’activité d’intermédiation de crédit exercée par SPREADHUNTERS est soumise à la supervision de la Banque du Portugal et à la législation applicable, notamment au régime juridique définissant les conditions d’accès et d’exercice de l’activité d’intermédiaire de crédit et de la prestation de services de conseil relatifs aux contrats de crédit, établi par le Décret-Loi n° 81-C/2017 du 7 juillet.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « Conditions Générales ») régissent l’accès et l’utilisation du site web et du simulateur (ci-après désignés « Sites Web ») de SPREADHUNTERS, ainsi que les conditions des services d’intermédiation de crédit qui y sont présentés et mis à disposition.
Les Conditions Générales consacrent les droits et obligations de l’utilisateur et de SPREADHUNTERS en ce qui concerne l’utilisation des Sites Web et des services d’intermédiation de crédit mis à disposition.
La navigation sur les Sites Web, ainsi que le recours aux services d’intermédiation de crédit disponibles sur les Sites Web, implique l’acceptation des présentes Conditions Générales par l’Utilisateur.

L’Utilisateur s’engage à utiliser les Sites Web de SPREADHUNTERS dans le respect des dispositions légales, en s’abstenant de toute activité contraire à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers.
En recourant aux services fournis via les Sites Web, l’Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 (dix-huit) ans et disposer de la capacité juridique pour conclure des contrats.
L’Utilisateur s’engage à respecter les Conditions Générales, notamment :

À s’abstenir d’introduire, de stocker ou de diffuser via les Sites Web des contenus diffamatoires, obscènes, injurieux, xénophobes et/ou de toute autre nature portant atteinte au droit à la vie privée et familiale ou à la propriété intellectuelle de tiers, ainsi qu’à ne pas mettre à disposition toute information susceptible de porter préjudice à des tiers ou au titulaire des Sites Web ;

À ne pas utiliser de fausses identités ;

À fournir ses données personnelles et, le cas échéant, celles de tiers, de manière exacte et actualisée afin que SPREADHUNTERS puisse fournir les services demandés ;

À conserver et à ne pas divulguer son mot de passe d’accès à l’espace client, afin d’empêcher tout accès de tiers à son compte.

SPREADHUNTERS décline toute responsabilité en cas de retard ou d’impossibilité de fournir le service demandé, résultant d’une erreur ou d’une insuffisance des données fournies par l’Utilisateur.

Description des services d’intermédiation de crédit de SPREADHUNTERS :

Informer l’utilisateur des caractéristiques des produits financiers proposés par des tiers afin qu’il puisse prendre une décision éclairée au moment de la souscription ;

Proposer une information personnalisée après analyse et sélection des produits financiers les mieux adaptés au profil de l’utilisateur, en fonction des caractéristiques et des besoins qu’il a renseignés dans le simulateur de SPREADHUNTERS, lesquels pourront être approfondis et négociés par téléphone ou par tout autre moyen de communication à distance.

Toute réclamation dans le cadre de l’activité d’intermédiation de crédit peut être adressée :

À SPREADHUNTERS, en remplissant le livre de réclamations en format physique disponible au siège social ou en format électronique disponible sur www.livroreclamacoes.pt
Directement à la Banque du Portugal, par courrier électronique, courrier postal ou formulaire disponible sur le Portail du Client Bancaire, à l’adresse www.clientebancario.bportugal.pt
Quel que soit le canal utilisé pour déposer une réclamation, l’utilisateur doit indiquer ses coordonnées, identifier l’entité concernée et décrire, de manière claire et précise, les faits justifiant la réclamation.

Le dépôt de réclamations est gratuit pour l’utilisateur.

La Banque du Portugal examine toutes les réclamations qui lui sont transmises, qu’elles aient été déposées dans le livre de réclamations de l’établissement concerné, dans le livre de réclamations électronique, ou envoyées directement à la Banque du Portugal via le Portail du Client Bancaire.
L’utilisateur doit adresser sa plainte/réclamation directement à l’établissement prêteur responsable du produit ou service concerné, lorsque celle-ci est liée à l’acquisition d’un service faisant l’objet d’une intermédiation.

SPREADHUNTERS ne peut pas répondre aux réclamations relatives aux produits ou services des établissements prêteurs et n’est pas responsable des plaintes/réclamations de cette nature.

Il est recommandé à l’utilisateur de consulter le site web du fournisseur du produit ou service concerné s’il souhaite déposer une réclamation à l’encontre de ce fournisseur.

Moyens de résolution alternative des litiges auxquels SPREADHUNTERS a adhéré :
Les contrats de prestation de services conclus via les Sites Web sont régis par le droit portugais.
Tout litige découlant de ou lié à ces contrats est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux portugais.
SPREADHUNTERS a adhéré aux moyens de résolution alternative des litiges suivants :
Tribunal Arbitral du Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne
Tribunal Arbitral de Consommation – Centre d’Information de Consommation et d’Arbitrage de Porto
À cet égard, si les services sont conclus via les Sites Web, il vous est communiqué, conformément au Règlement n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, que vous avez la possibilité de résoudre tout litige de manière extrajudiciaire en accédant à la plateforme électronique de résolution des litiges en ligne, à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vous pouvez consulter la liste actualisée des Entités de Résolution Alternative des Litiges disponibles en vertu de l’article 17 de la Loi n° 144/2015 du 8 septembre, sur le Portail du Consommateur, à l’adresse suivante : www.consumidor.gov.pt.